特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社Lena
代表者
朝比奈 志郎
サイト
Lena公式オンラインショップ
URL：www.lenajp.com
運営責任者
EC事業部
所在地
〒104-0061 東京都中央区銀座5-11-12 日総第26ビル12Ｆ
連絡先
電話：03-6228-4059
（土日祝・年末年始・弊社指定日を除く、10：00～12：00、13：00～17：00）
商品代金以外の手数料
・消費税
各商品詳細ページに税込価格で表示
・送料
1回のご注文での商品代金合計が3,000円（税込）以上で送料無料
1回のご注文での商品代金合計が2,999円（税込）以下で770円（税込）
＊沖縄県への配送の場合＊
1回のご注文での商品代金合計が9,800円（税込）以上で送料無料
1回のご注文での商品代金合計が9,799円（税込）以下で1,210円（税込）
お申込みの有効期限
原則として完売するまでとなります。
お支払い方法とお支払い期限
・クレジットカード決済
お選びいただけるカードは下記5種類になります。
VISA、MasterCard、JCB（一括、分割、リボルビング）
AMERICAN EXPRESS、Diners Club（一括のみ）
※デビットカードでの決済は対応しておりませんので予めご了承ください。
お支払い期限：商品注文時にお支払いが確定します
手数料：無料
・ウォレット決済
Google Pay、Apple Pay、shop pay
・コンビニ決済
注文完了後にお送りするメールに記載された番号を使って、全国の指定コンビニエンスストアでお支払いいただけます。お支払いの確認が出来次第、順次発送となります。
お支払い期限：ご注文から7日以内
手数料：220円（税込）
・あと払いペイディ
月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内致します。
お支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込、口座振替となります。
お支払い期限：
コンビニ払い・銀行振込の場合は27日まで。口座振替の場合は27日に引き落しとなります。※1月・5月度は20日となる場合がございます。
手数料：
コンビニ払いは最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料、口座振替の場合は無料。
・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ) は毎月請求が確定した金額をまとめ、翌月にメールまたはSMSにて請求をご案内します。
お支払い方法・期限日は以下の通りです。
- コンビニ端末 / 銀行ATM(Pay-easy)：翌月10日
- 電子バーコード：翌月10日
- はがき請求書：翌月20日
- 口座振替：翌月27日
お支払い方法の初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。
・後払い（コンビニ/銀行ATM）- atone
同じ月に何度ご注文いただいた場合でも、手数料は209円（税込）のみとなります。決済可能な上限金額は50,000円を基準とし、お客様のご利用状況に応じて変動いたします。注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
手数料：209円（税込）
・Apple Pay
「Apple Pay」ボタンをタップするか、お支払い方法としてApple Payを選択します。 メインのカード以外の方法で支払うには、「その他のカードと後払いオプション」または「支払い方法を変更」をタップします。 必要な場合は、請求先、配送先、連絡先の情報を入力します。 支払いが正常に完了すると、画面上に「完了」という文字とチェックマークが表示されます。
お支払い期限：商品注文時にお支払いが確定します。
手数料：無料
・Google Pay
ご購入手続き時に Google Pay ボタンをクリックします。必要に応じてお支払い方法を選択し、配送先情報を入力します。 注文を確定します。
お支払い期限：商品注文時にお支払いが確定します。
手数料：無料
・楽天pay
楽天ペイで決済を完了しても、ショップページの注文完了画面へ遷移しないと注文が完了しません。決済完了後はそのまま画面を閉じず、必ずショップページの注文完了画面まで遷移していただくようお願い致します。
お支払い期限：商品注文時にお支払いが確定します。
手数料：無料
・paypay
「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのち、注文確定となります。
必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。
お支払い期限：商品注文時にお支払いが確定します。
手数料：無料
・au PAY
au PAY IDとパスワードを入力してログインしたのち支払い金額と利用ポイントを確認し、「支払う」をタップ。支払い完了画面が表示されれば、決済完了。
お支払い期限：商品注文時にお支払いが確定します。
手数料：無料
・d払い
「アプリで支払う」ボタンを押す。d払いアプリが起動したら、 「支払う」ボタンを押して支払いを完了させます。 支払いが完了すると、しばらくして自動的にショッピングサイトに戻ります。
お支払い期限：商品注文時にお支払いが確定します。
手数料：無料
お届け方法
配送業者：ヤマト運輸株式会社
商品の引渡し時期
12時までのご注文は最短で当日発送、12時以降のご注文は原則として翌日以内に発送いたします。
※土日祝日も出荷を行っております。
※離島・一部地域、品薄商品の場合や交通事情・天候等により、配送が遅れる場合がありますのでご了承ください。
キャンセル・返品・交換について
・キャンセル
お客様都合によるご注文のキャンセル(イメージと違う、注文を間違えた等)はお受けしておりません。
・返品
Lena公式オンラインショップ会員様を対象とした30日間全額返金・返品保証をご用意しております。規定の条件がございますので、詳しくは30日間返金・返品保証をご確認ください。
サービスの停止について
何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合があります。
その際、システムの復旧にお時間をいただくことがございます。
その他販売条件について
配送先は国内に限ります。