平素よりLenaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業日をご案内いたします。
出荷停止期間：12月30日（火）12:00以降から1月2日（金）まで
休業日：12月29日（月）〜1月4日（日）
期間中もご注文は通常通り24時間承っております。
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年末年始休業日のお知らせ
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メーカー保証が2年になりました
Lenaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、Lena製品のメーカー保証期間を 1年から2年へ延長いたしました。 2026年2月4日以降のご注文分より、対象製品は ご注文日から2年間、メーカー保証が適用されます。 なお、製品に同封されている保証書に 「保証期間：1年」と記載がある場合でも、 実際の保証期間は2年間となりますので、 安心してご利用ください。 メーカー保証のご利用をご希望の方は、 お問い合わせフォームより「メーカー保証について」を選択のうえ、 ご連絡ください。 ▶︎ お問い合わせフォームはこちら 今後もLenaは、毎日のスタイリングを安心してお楽しみいただけるよう、 品質およびサービスの向上に努めてまいります。
もっと詳しく知る地震の影響による配送遅延につきまして
12月8日に発生した青森県東方沖を震源とする地震の影響により、フェリーおよび鉄道貨物の遅延が発生しております。 そのため、以下の対象地域を中心にお荷物のお届けに遅れが生じております。 【対象地域】 北海道 本日12月9日時点で既に発送しているお荷物につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。 発送後のお荷物の配送状況につきましては、ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」にてご確認ください。 ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」： https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、この度の地震により被害にあわれました皆様に心よりお見舞い申し上げます。 一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
もっと詳しく知る【大切なお知らせ】 サイトリニューアルに伴うポイントご利用期限のご案内
いつもLenaをご愛用いただき、ありがとうございます。このたびLena 公式オンラインショップは、より使いやすく・快適にお買い物いただけるサイトへ生まれ変わるため、運営システムを新しくいたします。リニューアルオープンは、2025年9月17日（水）を予定しています。リニューアル準備のため、2025年9月16日（火）10:00をもって一時ご注文の受付を停止いたします。ご注文の受付を再開するタイミングにつきましては、近日中に詳細をお知らせいたします。【重要：現在お持ちのポイントにつきまして】新システム移行に伴い、現在のポイントシステムは終了となります。恐れ入りますが、2025年9月16日（火）10:00を過ぎますと、保有ポイントは有効期限にかかわらずご利用いただけなくなります。マイページにログインいただくと、現在の保有ポイントをご覧いただけます。気になっていたアイテムのご購入に、ぜひこの機会をご活用ください。マイページへログインリニューアル後も、皆さまにもっと快適にお買い物を楽しんでいただけるよう努めてまいります。今後ともLenaをどうぞよろしくお願いいたします。
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